Проекты: Версия для слабовидящих Чистый город HiTech Дача Реклама на ЦДИ

Бизнес / Банки  | весь раздел

Новая услуга от Бинбанка «насквозь кривая» - отзыв псковича

11.02.2018 17:22 ЦДИ, Псков

«Обновленный дизайн, интуитивно понятный интерфейс и удобные дополнительные настройки» - так характеризовали свой новый сервис Бинбанк Online 2.0 в рекламных текстах. А что же на самом деле? Судя по отзыву, который оставил на днях на сайте банки.ру пскович с ником Magao, услуга далека от идеальной.

«Зарегистрировался я, наконец-то, в хвалёном Бинбанк Online 2.0. Первое, что бросилось в глаза - в небытие исчез счет «Копилка» и новый интернет-банк настойчиво предлагает выбрать категорию «Бинбонус», - пишет автор сообщения. - Я уже был до этого подключен к «Бинбонус», категория была выбрана, но я подумал: «Что-то пошло не так» и решил воспользоваться новым сервисом от Бинбанка - онлайн-консультантом, доступ к которому есть прямо из интернет-кабинета. Консультант Лилия не заставила себя долго ждать, и я уже было обрадовался, но...» Далее клиент банка рассказывает о безуспешных попытках найти общий язык с консультантом и разобраться в «дружественном интерфейсе» сервиса.

Пскович приходит к неутешеительным выводам: «Новый интернет-банк насквозь кривой:

1. Предлагает выбрать категории «Бинбонус» клиенту, у которого они уже есть

2. Счет «Копилка» просто куда-то исчез, в интернет-банке его нет

3. Он-лайн консультант не работает полноценно в Mozilla Firefox (либо Лилия врала, что у меня проблемы в браузере)

4. Человек, который оперативно подключается к чату, не может быстро найти адекватные ответы на вопросы. Более того, скорее всего - одновременно ведет разговор с несколькими клиентами и ошибается окошками».

Представители Бинбанка быстро отреагировали на сообщение псковича и пообещали провести проверку по ситуации.



Распечатать:     Комментарии: 0

Чего не хватает для того, чтобы Псков был действительно чистым?








смотреть результаты




Искать:
Где искать: Сортировать:





Афиша

Кошелек



 
 

Читают




Обсуждают













Чего не хватает для того, чтобы Псков был действительно чистым?








смотреть результаты


Loading...